Слушайте, друзья, если вы собираетесь увеличить свои продажи в инфобизнесе на 300%, нужно понимать, кому вы вообще собираетесь продавать свои супер-пупер продукты. Это как стрелять из рогатки по воронам наугад — эффективность будет невысокой. Вам нужен точный прицел, и этот прицел — понимание целевой аудитории.
Анализ интересов и потребностей
Представьте себе, что вы шпион. Но не тот, что из фильмов, а настоящий шпион, который расследует дела серого маркетинга. Вы должны понять, что нужно вашим потенциальным клиентам. Для этого стоит сходить на разведку: изучить форумы, блоги и соцсети, где обитают ваши будущие покупатели.
Записывайте, что люди обсуждают за обеденным столом в онлайне. О чем спорят и что их волнует? Может, они всерьез рассуждают о том, как правильно варить пельмени или какой вид йоги лучше помогает от стресса. Всё это — золотая информация, которая поможет вам создать супер-актуальный контент.
Ну а еще — не бойтесь спрашивать самого клиента. Да-да, напрямую. Создайте опрос с каверзными вопросами, чтобы всё выведать. Главное, не переусердствуйте, а то они могут подумать, что вы из службы безопасности.
Создание портрета идеального клиента
Теперь у нас есть список информации о клиентах. Представьте, что это не просто пункты, а характеристики вашего идеального гипотетического друга. Назовем его, скажем, Вася. Вася обожает документальные фильмы и коллекционирует старинные марки. Ему немного за 30, и он мечтает покорить мир благодаря вашему курсу.
Стройте портрет из реальных интересов и переживаний вашего клиента. Нарисуйте себе в уме как можно более ясное изображение — как ваш Вася начинает утро, чем его можно зацепить, чтобы помочь ему в его делах. Возможно, Вася вынужденно работает в офисе, но грезит о запуске собственного бизнеса.
Не забудьте, что портреты клиентов похожи на луковицу: слоев много, и плакать не надо. Баскайте между внешними признаками и внутренними ценностями.
Теперь, когда вы создали этого вашего Васю, вы знаете, как с ним разговаривать. Это ключик в руки — отправлять ему письма, наполненные как заботой, так и полезной информацией. Важно не только сунуть ему горячий товар, но и рассказать, почему именно ваша информация его спасет.
Учитывайте, какие письма цепляют Вашу аудиторию. Исследуйте, как ребята в вашей индустрии добивались успеха. Ведь косяки лучше перенимать чужие, а счастье свое.
Так что, друзья, понимание целевой аудитории — это очень важно. С хорошим пониманием и портретом клиента вы не просто кидаете письма в почтовые ящики; вы дарите людям возможность увидеть, что ваш инфобизнес может изменить их жизнь к лучшему. И кто знает, может быть, именно благодаря вашим исследованиям и портрету клиента в вашем бизнесе и получится тот самый заветный рост продаж на 300%.
Так что вперед, на разведку!
Определение целей e-mail маркетинга
Вообще, если бы мне кто-то в начале моей карьеры сказал, что из электронных писем можно делать деньги, я бы расхохотался в лицо. Мол, как это — ты отправляешь почту, а деньги сами приходят? Но на самом деле, в этом есть доля волшебства. А может быть даже и не только доля, потому что, когда ты знаешь, для чего тебе нужна e-mail рассылка, как будто невидимая рука невидимых друзей помогает тебе двигать бизнес вперёд.
Увеличение продаж
Прежде всего, e-mail маркетинг — это и не маркетинг вовсе, а как карточный фокусник. Вот он раз — и вытащил из рукава туз! А tив и не заметил! Точнее, заметил, но не понял как это у него получилось.
Чтобы пушить продажи при помощи e-mail, важно правильно назначить врача, ой, то есть мишень. Базовые настройки — это уже вчерашний день. На дворе век искусственного интеллекта и умных технологий. Используя гибкие сегменты базы, ты сможешь увеличить целевое количество продаж и удовлетворить вашего покупателя точностью предложений.
Не забудем, что лучшее оружие в данном деле — это персонализированные предложения. «Здравствуйте, Ирина Петровна! Мы знаем, что у вас в прошлый раз не получился бефстроганов.» Теперь-то вы понимаете, почему бирки **с переводом имени** — это уже необходимость.
Повышение лояльности клиентов
Ну, кому не хочется, чтобы клиенты были верными, как преданные коты? Но лояльность не возникает на ровном месте. Вы потрудились, чтобы получить клиента? Теперь придётся постараться больше, чтобы его удержать. Золотое прави — не «купи-продал-забыл». Наоборот: дали купон, шлём периодические приятности и поощряем.
Здесь важно быть внимательным хозяйкой своего «маилового» дома. Не забываем, что сюрпризы и подарки в стиле «они для меня постарались» внезапны и приятно удивляют. Используя e-mail маркетинг, можно мягко, но настойчиво поддерживать связь своими подписчиками, тонко напоминая о себе.
Вот вам пример. Пригласили на мастер-класс. Потом спасибо отправили. Потом рассказали, как хорошо было вчера. Ну прям эдакая дружеская переписка. Не у всех есть воля себя так долго напоминать, но результат того стоит.
Только представьте! Процент оттока снизился на добрых 20%! А это значит, что ваши клиенты вернулись за добавкой. Как в салат с авокадо! Никто не ожидал, а тут такое признание.
Теперь, когда у вас есть представление о том, как стратегически подходить к e-mail маркетингу, не забывайте также, что всё это — не однажды сказанная мантра. Это постоянная работа, причём творческая.
_P.S._ Иногда кажется, что эти маркетинговые штучки – как Wi-Fi на даче: не видно, а работает! Ваша база данных клиентов – это ваша шкатулка. Не теряйте ключи от неё, и она непременно принесет вам положительные дивиденды.
Разработка контентной стратегии
Приветствую, почтенные господа инфобизнесмены! Если вы до сих пор не понимаете, зачем вашей почтовой стратегии нужна контентная стратегия, то скорее всего у вас на почту подписаны только бабушка и кот. Но мы с вами здесь не для этого, верно? Мы собрались, чтобы увеличить ваши продажи на 300%!
Давайте-ка разбираться, как это сделать. Начнем с того, что у вас есть блестящая идея о том, какой контент отправлять и как часто. Эту идею неплохо бы оформить в стратегию, причём такую, чтобы от неё чесались продажи.
Типы писем и их назначение
Для начала, разберемся, какие бывают письма. Это как в семье: есть те, что радуют, и те, от которых хочется уехать в отпуск на Гавайи.
Сначала приветственное письмо. Поприветствуйте нового подписчика как дорогого гостя. Объясните, чем ваше инфобизнес-царство отличается от других. Убедите, что остаться с вами — это как выигрыш в лотерею.
Следующее — образовательные письма. В них вы выпускаете на волю живую энциклопедию с полезными фактами и секретами. Но внимание: мало кто любит лекции, которые затягиваются как российская зима. Будьте краткими, как новогодние каникулы.
Давайте не забудем про прогревочные письма. Эти письма — как вкусная разминка перед главным блюдом. Они подготавливают почву для ваших предложений, создают атмосферу доверия, чтобы подписчик ждал вашего нового письма, как акция в любимом магазине.
Ну и, конечно, письма с предложениями. Ваш секретный козырь в рукаве. Помните, это не просто «Купи слона», а выгодное предложение, от которого нельзя отказаться. Интересно, выгодно, срочно!
Создание привлекательного контента
А теперь создадим контент, который заворожит, как мелькающий на экране бургер для голодного. Хотите, чтобы ваше письмо читали и ждали с нетерпением как новую серию любимого сериала? Тогда вперед за дело!
Для начала, заголовок. Запомните, он должен быть такой, чтобы читатель бросал все дела и кликал. И тут не обойтись без маленькой интриги или даже шутки. Например, «Ваши продажи: миссия „взлет“ — готовы?».
Второе — это ценность. В каждый абзац письма должны быть зашиты практические инсайты или подсказки. Подписчик должен чувствовать, что вы отрываете знания от сердца. Как бабушка, которая делится секретом пирога.
Не забывайте о визуальном оформлении. Хорошая картинка — половина успеха. Улучшайте текст графиками, диаграммами или хотя бы смайликами. Важно, чтобы ваш контент запоминался и радовал глаз.
Ах, и самое главное — не забрасывайте почту подписчика письмами каждый день. Давайте останемся в дружеских отношениях и узнаем меру. Пусть каждое письмо будет для него как долгожданная встреча с другом, а не надоедливым соседом, который постоянно звонит в домофон.
Вот каким образом вы можете разрабатывать и внедрять стратегию e-mail маркетинга, которая не просто создаст грохот, а настоящую симфонию продаж. Удвоив, утроив, а то и удесятирив ваши достижения. Так что вперёд, к фантастическим результатам и триумфу!
Построение воронки продаж через e-mail
Слышали о воронках продаж, да? Это как те воронки, через которые мама в детстве молоко в бутылку заливала. Только здесь мы заливаем не молоко, а деньги. И чем шире вход в воронку, тем больше прибыли на выходе. А вот как эту воронку выстроить через e-mail, сейчас расскажу.
Сегментация базы подписчиков
Сегментация — это как раз тот случай, когда меньше значит больше. Представьте, что у вас кастрюля с супом, а вам надо угостить только тех, кто любит именно борщ. Вот поэтому и важно сначала отделить зерна от плевел, то есть подписчиков от э-э-э не подписчиков.
Для начала, нужно разложить всех ваших подписчиков по полочкам. Здесь главное — не перекутать полку с носками и полку с золотыми украшениями. Разделите их по возрасту, интересам, покупательскому поведению — короче, по тому, что вам кажется наиболее полезным для бизнеса. Ведь нельзя же всем подряд пихать один и тот же товар.
Но будьте осторожны, а то сегментировать можно так, что в конечном итоге останетесь с группой в два человека. *И это если вы сами подпишетесь.* Так что не переусердствуйте, главное — не длина сегмента, а его суть!
Автоматизация рассылок
Вот теперь поговорим о том, что экономит ваши нервы и время. Автоматизация рассылок. Это как автопилот в самолете: вы включили его и наслаждаетесь полетом (ну, или хотя бы пытаетесь).
Когда у вас сегментированная база, можно настроить автоматические письма для каждого сегмента и отправлять их в нужное время. Письма, конечно. Не самолеты. Представьте, что у вас есть маленькие эльфы, которые начинают отправлять ваши чудо-письма подписчикам ровно в полночь, как у Золушки менялся карета. Главное, чтобы ни хвост, ни нога не остались в прошлом веке.
Пользуйтесь уже готовыми шаблонами писем! Вот это настоящее спасение, скажу я вам. Вставляешь текст, добавляешь картинку, и вот она — магия! Только не забывайте проверять, что вы там напихали в письмо, а то припомнится казус, как одна компания отправила всем «С Новым Годом!» в июне.
Сегментация и автоматизация — звучит сложно, но на практике это работа минимум на один рабочий день. Ну, максимум два. В принципе можно на полгода вперед все запланировать и больше не волноваться, правда, свежие данные придется периодически подбрасывать в эту горелочку.
Говорят, что если автоматизация настроена грамотно, вы можете увеличить свои продажи на 300%! *Читается: за счет продаж новым клиентам, которые уместны в нужный момент.* Это как если бы у вас был персональный шеф-повар, который всегда подаст ваше любимое блюдо в тот момент, когда вы умрете от голода.
Как создать стратегию e-mail маркетинга, которая придаст разгон бизнесу
Все эти сложности про воронки, сегментацию, автоматизацию… Ведь в этих словах недурно понимаем только мы, маркетологи. Но что поделать, такая уж у нас работа — из простых подписчиков делать золотые кирпичи для ваших продаж.
Суть этой стратегии — не пересчет подписчиков, честное слово. Важнее — превращать потенциальные клиенты в постоянных, и тут e-mail был и будет на первом месте. Да, некоторые скажут: «Кто сейчас вообще читает почту?» Только попробуйте их послушать, а не стать одним из тех, кто за год привлекает более 300% клиентов и за это же время может увеличить свои продажи.
В этой стратегии множество мелочей, таких как *подбор времени отправки*, *текст письма*, *призыв к действию*. Но если вы готовы засучить рукава и погрузиться в разработку, результат не заставит себя ждать. Возможно, если воронка продаж построена как лего-домик, о ней даже можно уже не думать месяцами, только подбрасывая новых клиентов.
Так что дерзайте, друзья. Помните, что в e-mail маркетинге всё на первый взгляд детская игра, но именно в этих играх рождаются гениальные стратегии. Пусть ваш инфобизнес только увеличивает обороты, а воронка продаж становится шире каждый год. Любая маленькая деталь может привести к колоссальному результату, и я верю, что у вас все получится. Пользуйтесь этими стратегиями и пусть ваш бизнес взлетит на новую высоту!
Методы увеличения открываемости писем
Ну, давайте признаем: какой смысл в блестящем контенте, если никто его не читает? Представьте, что ваши письма — это капля воды в океане спама. Как их заметить? Актуальная проблема, правда? Давайте вместе посмотрим, как сделать так, чтобы каждое ваше письмо хотелось открыть, словно долгожданный подарок на Новый год.
Привлекательная тема письма
Начнем с темы письма. Это как обложка книги или первая фраза на свидании: «Привет, дорогой, у меня есть то, отчего ты точно не откажешься!» Вот так, и не иначе. Рассматривайте тему письма как свое боевое знамя.
Стук сердца у получателя должен участиться сразу же после прочтения темы. Это не просто слова, а целая философия! Искренность, краткость и небольшой элемент загадки – вот ваш секретный ингредиент. Не стоит использовать все 50 слов, чтобы объяснить, какая у вас шикарная распродажа. Давайте ближе к делу: сделайте тему короткой и интригующей.
Пример? Вместо «В нашем магазине скидки» попробуйте «Только сегодня: что-то особенное ждется на вас». Видите разницу? Первое — это как скучная лекция, а второе — захватывающая прогулка на американских горках.
Оптимальное время отправки
Теперь поговорим о времени отправки. Ах, какой это тонкий момент! Если отправить письмо ночью, оно окажется как даром при закате солнца — слишком рано его никто не заметит, а если слишком поздно — прозвучит как настойчивое «подъём!» в 6 утра.
Внимательно изучите свою аудиторию. Когда они активны? Может, они ночные совы и бросятся открывать почту в полночь? А может, это жизнерадостные жаворонки, которые любят начинать день с новых предложений? Ловите момент, когда ваш адресат наиболее восприимчив.
Общего правила здесь нет, но есть золотая середина. Всё дело в тестировании. Попробуйте разные временные отрезки и посмотрите, когда открываемость выше. О, и не забудьте о праздниках и выходных — это совсем другое дело. Люди на каникулах не мечтают о новых предложениях, пока пьют коктейль у бассейна.
И напоследок: не стесняйтесь напоминать о себе, но не переусердствуйте. Слишком частые отправки воскликнут вашим получателям «Опять вы?» Не стоит становиться тем надоедливым коллегой, который постоянно стучит в дверь.
Плюс к этому, анализируйте свои рассылки. Из каждого отправленного письма извлекайте уроки. Узнайте, какая тема сработала лучше, в какое время был пик открытий. Ваше преимущество в гибкости — меняйтесь, как хамелеон, и подписчики полюбят вас как родного.
Таким образом, если хотите, чтобы ваши письма открывали с энтузиазмом, вложите в свою стратегию душу и пускай она будет живой. Ведь, как говорил великий американский маркетолог Джон Ванаме́йкер, половина всех расходов на рекламу тратится впустую, но проблема в том, что никто точно не знает, какая половина. Лучше мы будем следить за каждой деталью, чтобы таких вопросов больше не возникало!
И вот вы уже близки к тому, чтобы ваше e-mail повседневное ведро для письма стало необходимостью и вашим подписчикам захотелось бы заглянуть в него снова и снова. Ну, а про 300%… это вам уже, ребята, предстоит оценить самим! Удачи, и не забывайте проверять свои почтовые ящики, вдруг там ответ на все ваши вопросы!
Анализ эффективности e-mail кампаний
Когда вы уже придумали, что конкретно хотите писать в своих e-mail рассылках, пора анализировать их эффективность. Разберёмся, на что стоит обратить внимание, чтобы не заниматься рассылкой «в никуда». Потому что, как говорится, не успел вовремя проанализировать — научишься разводить котов.
Ключевые показатели успеха
Во-первых, открываемость писем. Да, если ваше письмо открывают чаще, чем дедушка дверцу холодильника на ночь, это уже успех. Но стоит помнить, что все эти яркие заголовки типа «Чудо, о котором вы не знали!» могут работать только до тех пор, пока на них не появится иммунитет.
Во-вторых, кликабельность. Если получатель открыл письмо и вдруг икнул от неожиданности — это тоже засчитывается. Но если он ещё и щёлкнет по ссылке внутри вашего письма — это настоящий успех. Главное, чтобы кнопка «Узнать больше» не превратилась в крошечную цель, как комар в тёмной комнате.
В-третьих, коэффициент конверсии. Это как раз про то, когда ваши письма не просто открывают и читают, а ещё и покупают что-то. Понимаете, мало ловить рыбу — её ещё нужно уметь приготовить так, чтобы все остались довольны и сыты.
Стоит также следить за отписками. Если ваша рассылка вызывает такую же реакцию, как грибной суп на ребёнка — значит, что-то идёт не так. Анализируйте причины и меняйте подходы, чтобы ваши письма не выбрасывали в мусорную корзину с первой прочитанной строчкой.
Использование A/B тестирования
Теперь немного о волшебстве, которое называют A/B тестированием. Секрет здесь в том, чтобы отправить два варианта одного и того же письма и посмотреть, какой из них не только уцелеет, но и выживет в жестоком мире спама и информационного хаоса.
Начнём с простого — экспериментируйте с темой письма. Как сообщает современная классификация, названия бывают «просто сносными» и «вот это да!». Вы удивитесь, но иногда словосочетание «Количество мест ограничено!» вдруг начинает работать.
Второй шаг — это наполнение письма. В одном варианте вы можете оживить текст, добавив туда смешные картинки или ссылки на котов. В другом написать строго и по делу. Главное — не перепутать письма и не отправить весёлую версию своему бухгалтеру, а строгую — тёте Маше на её день рождения.
Не забывайте тестировать время отправки. Хорошая рассылка — как бутерброд: и хлеб мягкий, и открывается вовремя. Выясните, в какой момент ваши клиенты наименее заняты. В семь утра в понедельник? Или в два часа ночи в субботу? Кто знает!
Обязательно анализируйте результаты. Если ваш эксперимент прошёл так же удачно, как попытка поймать интернет на просторах глухой деревни, не сдавайтесь. Главное — терпение и статистика в руках.
Теперь вы знаете, как можно увеличить свои продажи на 300% при помощи грамотной e-mail стратегии. Главное — не забывать время от времени звать своих клиентов на чашечку кофе, хотя бы виртуально, ведь инфобиз — это тоже бизнес про людей.
Всегда планируйте и пробуйте новое, но не превращайте в фантастику то, что должно быть достижимым. И если что-то не получается с первого раза, вспоминайте котов — они ведь тоже учатся со временем!
Интеграция e-mail маркетинга с другими каналами
Чтобы стратегия e-mail маркетинга приносила максимальный результат, ее нужно грамотно интегрировать с другими каналами. Это как делать борщ: одного свеклы мало, нужны еще картофель, морковь и ребрышки. Так и в маркетинге: e-mail – это важно, но без «друзей» выстрелить слабовато. Давайте разберем, как сочетать наши любимые письма с другими инструментами.
Социальные сети и мессенджеры
Соцсети – это как тусовка, где все друг у друга есть, но никто ничего не может продать. Вот тут-то мы и появляемся с нашими письмами! Задача простая: напоминать подписчикам о себе. А как напоминают? Конечно, ссылочка на наш контент, она – как добрый знак внимания.
Когда вы выкладываете пост в соцсети, напоминайте о своей рассылке. Например, «хочешь узнать больше – подпишись!» Это как окунуть печенье в кофе: отдельно они вкусные, но вместе – совсем другое дело.
Мессенджеры тоже не отстают. Они как младший брат, который всегда в кармане и все время хочет общаться. Здесь можно присылать короткие напоминания о письмах, делиться последними новостями и акциями. Главное – не переусердствовать, а то этот младший брат может надоесть.
Сайт и блоги
Ваш сайт – это как дом, который ждет гостей. И как в любом хорошем доме, у нас должен быть порядок. Письма могут быть приглашением, чтобы зайти на блог и задержаться на чай. Разместите формы подписки на видном месте. Пусть они будут как вазон с цветами у входа, который так и манит зайти.
Сайты и блоги – идеальное место, чтобы показать, что вы не новичок в своем деле. Написали хороший пост? Расскажите о нем в рассылке, добавьте интригу, чтобы зайти и прочитать полностью. В письме можно давать выдержки, как тизер к фильму, чтобы было интересно заглянуть на сайт.
Блоги также дают возможность для кросс-промо. Запостили что-то полезное? Напоминайте в письмах о возможности поделиться с друзьями. Это как передать книгу с захватывающим сюжетом – пусть другие тоже почитают.
***
Итак, у нас тут получилась настоящая интеграция: e-mail маркетинг, социальные сети и мессенджеры, сайты и блоги. Это как команда мечты, где каждый участник отвечает за свое, и все работают на общий результат.
Не забывайте, что каждый канал имеет свою специфику. Если соцсети – это шумная вечеринка, то e-mail – это личная переписка. Мессенджеры – ежедневный чат, а сайт – надежная крепость.
Пробуйте, экспериментируйте, комбинируйте. Главное, чтобы всем было хорошо: и вам, и вашим подписчикам. Ведь довольные подписчики – это подписчики, которые приносят продажи. А значит, и ваше настроение будет на высоте, как после хорошего борща.
Приятного вам маркетинга!
Поддержание вовлеченности клиентов
Слушайте, как говорят, клиенты — это золото. Но попробуйте удержать их в мире, где предложения сыплются на голову, как снег зимой в Сибири. Поэтому важно не только привлечь клиентов, но и удержать их такими способами, которые западают в душу. Одним из таких волшебных методов является поддержание вовлеченности.
Персонализация сообщений
Персонализация – это не просто имя на письме, а целая наука. И кстати, начнем с малого – обращайтесь к клиентам по имени. Это как минимум приятно, а как максимум – давно уже минимум! Представьте, что вы пришли в кофейню, а бариста помнит ваше имя и предпочитаемый напиток. Хотите быть таким бариста для своих клиентов? Начните сегментировать вашу аудиторию по интересам, поведению и предпочтениям.
Давайте вашим клиентам почувствовать, что вы не только их знаете, но и понимаете. А значит, ваши письма станут не просто спамом, а полезной и ожидаемой информацией. Звучит сложно? Программные решения нынче творят чудеса, создавая персонализированные рассылки, которые будут по душе каждому.
**Помните: этот подход не только повышает лояльность, но и открывает двери к сердцу и кошельку клиента.** Ведь мы все иногда покупаем, потому что хочется сказать «спасибо» за хорошее отношение.
Программы лояльности
Теперь о другом могучем инструменте – программах лояльности. Почему бы не сделать из клиента друга, который будет приходить снова и снова? Программы лояльности – как магнит для клиентов. Зачем стоять в длинной очереди на кассе, если можно получить привилегии, не отходя от почтового ящика?
Предлагая бонусы за покупки, специальные предложения или скидки именинникам, вы создаете обстановку, в которой клиенты чувствуют себя частью закрытого клуба. Они прямо-таки ждут с нетерпением вашего нового письма, чтобы узнать, что бы еще такого интересненького вы для них приготовили. Особенно актуально для инфобизнеса, где ценность информации играет ключевую роль.
Еще один лайфхак – поощряйте клиентов за активность, как в старой доброй школе. Ответили на ваше письмо – молодцы, получат бонусные баллы. Поделились с друзьями – отлично, еще приз в карман. Это стимулирует, словно морковка перед носом ослика.
Программы лояльности – это не только про скидки. Это про отношения. Это когда клиент с гордостью заявляет: «А я у них уже пять лет!» и подсознательно выбирает именно ваше предложение, не глядя на соседние (и, возможно, тоже хорошие).
В заключение вспомним главное: вовлеченность клиентов через персонализацию и программы лояльности – это хитрая стратегия, не поддающаяся законам арифметики. Она построена на волшебстве человеческих взаимоотношений. Пусть ваши e-mail рассылки станут для клиентов не просто еще одной строкой в почтовом ящике, а настоящим сундучком с сокровищами. Ведь чем больше вовлеченность, тем больше ваша прибыль. И да, если без шуток: это действительно работает.
Выводы
Итак, подводя итоги нашего грандиозного путешествия в мир электронного маркетинга, давайте же разберем, как можно обеспечить увеличение продаж на 300%. Нет, это не волшебная таблетка и не теория заговора маркетологов — это вполне реалистичный результат, если все делать правильно. Пожалуй, начнем с того, что уже в самом начале стоит понять: e-mail маркетинг — это не просто рассылка писем, а целая наука, подобная химии в 10 классе, где надо знать формулы, чтобы не взорвать кабинет.
Первый вывод: сегментация — это наше все. Конечно, можно отправить одно и то же письмо всем, как приглашение на свадьбу, и надеяться, что это сработает. Но на практике окажется, что бабушкам не интересны ваши диковинные предложения о тренингах по маркетингу. Зато футболки с принтом «Я люблю внуков» разлетятся на ура. Так и в e-mail маркетинге: отправляйте разным аудиториям то, что им действительно нужно. И вот тут ваш колледж маркетинга тут улыбнется сквозь зубы — грамотная сегментация повысит ваши шансы на успех.
Второе: персонализация — это не просто добавление имени в начале письма, это почти как искусство. Вы же не пишете «Дорогой Жора» бабушке на день рождения? Вот и с письмами так же. Обращайтесь к своим подписчикам так, будто знаете их интересы и предпочтения. Заметьте, как купил человек железную кастрюлю — так отправьте ему рецепт супа из того же железа, а не рекламу новой сковороды. Так вы сможете удержать интерес аудитории, и они не сбегут от вас после первого же письма.
Теперь немного о насущном: *время отправки*. Логично, что лучше всего отправлять письма тогда, когда их никто не ждет — например, во время обеденного перерыва. Они ведь садятся в социальные сети как раз в этот момент, чтобы отдохнуть от работы, а тут вы со своим крутым предложением. Как говорится, на войне все средства хороши. Еще не забудьте про тестирование разных временных интервалов. Ну, чувствую, многим этот процесс напомнит детскую игру «угадай, что я загадал».
Четвертый вывод: контент — это действительно король. Но чтобы он не был королем на пенсии, который давно потерял свое влияние, важно, чтобы он был не только качественным, но и актуальным. Никому не нужны трактаты о том, что уже завтра будет неинтересно. И прикосновение юмора здесь не помешает. Только не переусердствуйте, иначе вместо роста продаж получите только пшеничное поле сублимации подписчиков. Помним о балансе и здравом смысле.
Ну и не забываем про **анализ и оптимизацию**. Это как следить за ценами на конфеты: вдруг завтра скидка, а вы уже все деньги потратили. Регулярно анализируйте данные о том, что работает, а что нет. Это то самое чувство, когда буклет на лобовое стекло в 90-х стал внезапно приносить прибыли. Здесь проверка гипотез не только приветствуется, но и становится необходимостью. Ведь глядя на аналитические показатели, можно скорректировать стратегию, словно коктейль на вечеринке — немножко сюда, немножко туда и у урагана продажи увеличиваются.
Ну и наконец: настройтесь на долгосрочную работу. Легких денег тут не получится. Как говорится в одной старой рекламе «Хочешь завтра — закажи вчера». Помните, что важна не только моментальная выгода, но и работа на перспективу. Создавайте лояльных клиентов из случайных подписчиков и привыкайте к мысли, что ваше дело — это марафон, а не спринт.
Что ж, время закругляться. Выводы очевидны: для увеличения продаж на 300% нужно неординарно подходить к e-mail маркетингу. Превратите своих подписчиков не в коллективную массу, а в сообщество друзей. Думайте глубже, пробуйте новое и не забывайте время от времени посмеяться над своими промахами. Ведь ничто так не улучшает продажи, как уверенность и умение работать над ошибками.
Так что, закатывайте рукава и вперед! Байки на кухне могут подождать, а вот результаты труда — нет.
